Det meste af succes med CRM (Customer Relationship Management) er resultatet af at vælge den rigtige teknologi. Organisationer er nødt til at veje omkostningerne, de leverede tjenester og graden af funktionalitet, evnen til at levere produktion og meget, meget mere. Så mange faktorer skal overvejes, at det kan blive ekstremt vanskeligt at vælge en udbyder og sammenligne CRM.
Introduktion af aggregeret Bedømmelse af CRM-systemer i 2019 ifølge ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Systemerne inkluderet på listen analyseres efter 179 kriterier, men den største opmærksomhed rettes mod ergonomi og funktionalitet.
10. Hamster CRM
Nykommeren (virksomheden RosBusinessSoft frigav den relativt for nylig) har allerede fået et stærkt omdømme på markedet: det er den første service i Rusland, der giver dig mulighed for at opretholde et kundegrundlag og komplet lagerregnskab via Internettet i online-tilstand.
9. Simple Business
Dette CRM-system vil hjælpe med at forbedre kundeforholdsstyring og salgsprocessen gennem automatisering af organisationsstyring, kommunikation mellem medarbejdere og kunder samt teamwork. Inkluderer en mobil version, som er praktisk til forretningsrejsende ofte.
8. Zoho CRM
Zoho har været på markedet i elleve år, og til ære for sidste års jubilæum var Zoho CRM gratis for op til 10 brugere. En af programmets kendetegn er dets integration med andre firmaprodukter, herunder mailinglister, mail, et online kontor og meget mere. Russisk interface er til stede.
7. FreshOffice CRM
Dette CRM-system har sin egen skybaserede PBX og kan erstatte mange separate programmer (instant messengers, bogholderi, fildeling osv.).
6. Salesforce CRM
Det er et af de mest effektive SaaS CRM-systemer på markedet. Kundeadgang til systemet sker via Internettet. Der er et russisk interface.
5. Kundegrundlag
Top 5 bedste CRM åbner programmet for en enkel, men funktionel og praktisk forretning. Gør det muligt at opretholde en fælles database med tilpassede adgangsniveauer, holde styr på kunderne og overvåge medarbejdernes produktivitet.
4. Megaplan
Dette CRM-system er integreret med Oktell-telefoni, som gør det muligt at forbedre processen med at ringe til kunder. Selv hvis lederen var på ferie, er det kun internetforbindelsen, der kræves for operationel kontrol af medarbejdernes aktiviteter.
3. amoCRM
Den største fordel ved dette program, der kom ind i de bedste CRM-systemer til salg, er dets enkelhed. Det kræver ikke installation eller konfiguration, hvilket sparer omkostninger for tekniske specialister. Virksomheden tager sig af al drift af systemet.
2. Bitrix24 - den bedste gratis CRM
Et slags socialt netværk på arbejdspladsen, der giver medarbejderne mulighed for nemt og bekvemt at kommunikere med hinanden - på webstedet, via mail, via video, med mobil. Dette er også den bedste gratis CRM. Systemet har alle mulighederne for at kontrollere og analysere salgsprocessen.
1. bpm'online-salg
”En korrekt bygget proces ligger altid under store resultater” - dette er det princip, hvorpå de bedste CRM-systemer fungerer. 2019-rangeringen blev toppet af bpm’online-salg, som efter valg af ISM, Nucleus Research og CRM Magazine blev den bedste af de bedste. Det giver dig mulighed for at styre den fulde salgscyklus, fra kundeopkøb til bestilling og videre. Med en intuitiv interface er det let og behageligt at arbejde både på skrivebordet og på den mobile enhed (smartphone, tablet).
